個人情報の取扱いについてPrivacy Policy

個人情報保護方針(以下、本方針といいます)が対象とする、SOMPOヘルスサポート株式会社(以下、当社といいます)における個人情報の取扱いは、以下のとおりです。
*本方針は当社における「個人情報」および「個人データ」の取扱い全般に適用されますが、「個人情報」および「個人データ」のうち、個人番号および特定個人情報に該当するものは対象としません。当社における個人番号および特定個人情報の取扱いについては、別途定める「特定個人情報の取扱い」が適用されます。

1. 個人情報の利用目的

当社は、法令に定める場合を除き、取得した個人情報を下表に掲げる目的に必要な範囲で利用します。
また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。
変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、当社公式ウェブサイト等により公表します。
利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときには、個人情報保護法第18条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

保有
個人データ
お問い合わせ
  1. (1) お問い合わせへの対応
  2. (2) お問い合わせへの対応に付随する業務
    (既にご利用いただいているサービスにおける登録情報との照合や、
    必要に応じた委託元との情報連携等)
資料請求・見積依頼・
サービス利用申し込み・
セミナー申し込み
  1. (1) お申込み事項への対応
  2. (2) 当社のサービスやセミナー等のご案内
  3. (3) お客様と当社とのお取引情報や公表情報等と突合したマーケティング分析
  4. (4) 上記に付随する業務(お問い合わせへの対応、各種ご連絡等)
各種アンケート調査
  1. (1) 当社のサービスやセミナー等のご案内
  2. (2) サービス改善のための分析
  3. (3) 上記に付随する業務(お問合せへの対応、各種ご連絡等)
社員募集
  1. (1) 選考・採用
  2. (2) 選考・採用に付随する業務(お問い合わせへの対応、各種ご連絡等)
健康相談員募集
  1. (1) 専門資格の確認
  2. (2) 業務説明会のご案内
  3. (3) 業務委託契約の締結
  4. (4) 上記に付随する業務(お問い合わせへの対応、各種ご連絡等)
登録型産業医募集
  1. (1) 医師および産業医の資格・経験等の確認
  2. (2) 依頼業務のご案内
  3. (3) 当社サービスを提供する契約先への専門知識、経歴等の情報開示
  4. (4) 業務委託契約の締結
  5. (5) 上記に付随する業務(お問い合わせへの対応、各種ご連絡等)
登録型カウンセラー募集
  1. (1) 専門資格の確認
  2. (2) 業務委託契約の締結
  3. (3) 上記に付随する業務(お問い合わせへの対応、各種ご連絡等)
受託業務に
関わる
個人データ
保健指導事業
  1. (1) 健康相談・健康増進サービス(専門職による対面、オンライン面談、
    講義形式、電話等による相談、アドバイス)の提供
  2. (2) サービス提供にともなう各種連絡(郵送、電話、電子メール等)
  3. (3) サービス利用者が健康記録を入力するために当社が用意した
    WEBサービス、アプリケーション等とのデータ連携
  4. (4) 事業の委託元(健保組合、国保、共済組合等の医療保険者、事業所等)への実施報告
  5. (5) システムの運用保守
  6. (6) サービスに関するお問い合わせ対応
  7. (7) サービス改善のための分析
健康情報提供事業
  1. (1) 情報提供サービスの提供
  2. (2) サービス提供にともなう各種連絡(郵送、電話、電子メール等)
  3. (3) 当社が提供する健康相談・健康増進サービス(特定保健指導等)とのデータ連携
  4. (4) 事業の委託元(健保組合、国保、共済組合等の医療保険者、事業所等)への実施報告
  5. (5) システムの運用保守
  6. (6) サービスに関するお問い合わせ対応
  7. (7) サービス改善のための分析
ストレスチェック等のサーベイ事業
  1. (1) ストレスチェック等の実施にともなう受託業務の遂行
  2. (2) 実施結果の委託元への報告
  3. (3) システムの運用保守
  4. (4) サービスに関するお問い合わせ対応
  5. (5) サービス改善のための分析
専門職による心身の健康支援事業
  1. (1) 委託元である事業主による安全配慮義務の遂行(従業員の健康の保持増進)に
    関わる受託業務の遂行
  2. (2) 前記に伴う委託元の産業保健スタッフや主治医等との情報連携
  3. (3) サービス改善のための分析
  4. (4) 論文等での第三者への開示(個人特定できないように加工したのちに利用します)
外部カウンセリング・健康相談事業
  1. (1) カウンセリングの実施
  2. (2) サービス改善のための分析
ハラスメント通報窓口事業
  1. (1) ハラスメント通報の受付、および通報者が所属する組織の対応責任者への報告
  2. (2) 本窓口に関するお問い合わせ対応
  3. (3) サービス改善のための分析

2. 安全管理措置の実施

当社は、個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等に努め、以下の通り適切な安全管理措置を実施します。

基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むため基本方針を策定

個人データの取扱いに係る
規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等を行う場合の取扱方法を整備

組織的安全管理措置

(1)組織体制の整備

個人データの取扱いに関する責任者の設置及び責任の明確化

個人データを取り扱う従業者及びその役割、当該従業者が取り扱う個人 データの範囲の明確化

法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備

(2)個人データの取扱いに係る規律に従った運用

個人データの取扱状況について、定期的な自己点検の実施、責任者による確認

(3)個人データの取扱状況を確認する手段の整備

個人情報管理台帳の整備

(4)漏えい等事案に対応する体制の整備

漏えい等事案に適切かつ迅速に対応するため、役職員への研修実施や対応マニュアルを整備、周知

(5)取扱状況の把握及び安全管理措置の見直し

定期的な自己点検や責任者による確認により、個人データの取扱状況を把握、安全管理措置の見直し、改善を実施

人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施

個人データについての秘密保持等に関する事項を就業規則に規定

物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、役職員の入退室管理及び機器の接続制限を行うとともに、
権限を有しない者による個人データのアクセスを防止する措置を実施

個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合、専用のデータ削除ソフトウェアの利用又は
物理的な破壊等の手段を採用

技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定

個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

外的環境の把握

個人データの日本国内での保管を継続し安全管理措置を実施

3. 個人情報の預託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、業務の一部を外部に委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。預託にあたっては、法令および当社で定めた基準に従い、個人情報の適切な管理を行います。

4. その他第三者への提供について

当社は、当社が収集した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示しません。

  1. (1) ご本人の同意がある場合
  2. (2) 法令に基づく場合
  3. (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意をいただくことが困難な場合
  4. (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意をいただくことが困難な場合
  5. (5) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の共同利用について

当社が取り扱うお客さまの個人情報については、特定の者との間で共同利用を行いません。

6. 個人情報保護法等に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等および第三者提供記録の開示のご請求

当社は、個人情報保護法等に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等および第三者提供記録の開示のご請求に適切に対応します。ご請求につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、原則として、当社が定める方法のうちご本人が請求した方法により回答します。なお、利用目的の通知および開示のご請求につきましては、当社所定の手数料をいただきます。

7. 認定個人情報保護団体

  • 認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • 苦情の解決の申出先
    個人情報保護苦情相談室
  • 住所
    〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  • 電話番号
    03-5860-75650120-700-779
    (注)当社の商品・サービスに関する問合せはご遠慮下さいますようお願いいたします。

8. 個人情報保護管理者

当社の個人情報の取り扱いに関する管理者は、「個人情報保護管理者」がその任にあたります。

9. 個人情報に関するお問い合わせ先

ご照会につきましては、下記のお問い合わせフォームでご連絡ください。